Что такое CRM?

Определение или аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть «управление отношениями с клиентами». CRM при помощи автоматизации процессов помогает эффективнее выстраивать диалог с покупателем, не допускать ошибок в работе и в итоге продавать ему больше. Наша компания разработала собственную CRM-систему, адаптированную под нужды наших клиентов.

Наша CRM-система связана с сайтом, она позволяет руководителю бизнеса отслеживать заявки и холодные звонки, совершаемые менеджером.